개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 10월 1일
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제1조 (개인정보의 처리 목적)
당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 서비스 문의 및 상담: 문의 접수, 답변 제공, 서비스 안내
2. 계약 이행 및 서비스 제공: eSIM 서비스, IT 서비스, AI 컨설팅 서비스 제공 및 유지·보수
3. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 및 프로모션 정보 제공 (별도 동의 시)
4. 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 준수
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
당사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
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제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 서비스 문의 및 상담 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 당사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체: 클라우드 인프라 제공업체 (AWS, Google Cloud 등)
- 위탁 업무: 서버 운영 및 데이터 보관
- 위탁 기간: 서비스 이용 계약 기간
② 당사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법)
① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
② 위의 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
① 당사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 개인정보에 대한 접근 제한 (접근 권한의 관리)
3. 개인정보의 암호화 (SSL/TLS 적용)
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신)
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제9조 (쿠키의 사용)
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제10조 (개인정보 보호책임자)
① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
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- 직책: 개인정보 보호책임자
- 연락처: privacy@roadfinancial.co.kr
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제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182, cyberbureau.police.go.kr
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2025년 10월 1일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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